Doprava a platba

1. Všeobecné informácie

Tento dokument upravuje podmienky dopravy a platby pri nákupe v internetovom obchode www.simbag.sk, ktorý prevádzkuje:

Simona Haringová – Vedenie účtovníctva S. Haringová
Karpatská 4493/5, 921 01 Banka, Slovensko
IČO: 33703761
DIČ: 1020844660
E-mail: info@simbag.sk
Telefón: +421 917 611 324
Nie je platcom DPH

2. Spôsoby doručenia

Tovar je doručovaný prostredníctvom nasledujúcich doručovacích služieb:

• Packeta – doručenie na výdajné miesto alebo priamo na adresu,
• Slovenská pošta – doručenie na adresu kupujúceho.

Po odoslaní zásielky kupujúci dostane e-mail s informáciou o odoslaní a sledovacím číslom zásielky (ak je k dispozícii).

3. Krajiny doručenia

E-shop Simbag.sk doručuje do týchto krajín:
Slovensko, Česká republika, Rakúsko, Nemecko, Maďarsko, Poľsko, Taliansko, Rumunsko, Belgicko, Francúzsko, Španielsko, Slovinsko, Bulharsko a Luxembursko.

4. Dodacie lehoty

• Slovensko – zvyčajne 2–5 pracovných dní od odoslania zásielky.
• Zahraničie – zvyčajne 5–10 pracovných dní v závislosti od krajiny doručenia.
• Pri tovare vyrábanom na mieru sa dodacia lehota môže predĺžiť; o predpokladanom termíne dodania bude kupujúci informovaný e-mailom.

5. Cenník dopravy (orientačný)

Aktuálne ceny dopravy sú vždy uvedené pri dokončení objednávky v nákupnom košíku.

6. Prevzatie zásielky

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu zásielky.
V prípade poškodenia obalu je potrebné spísať s doručovateľom protokol o poškodení zásielky a bezodkladne informovať predávajúceho na e-mail info@simbag.sk.
Reklamácie mechanického poškodenia spôsobeného počas prepravy, ktoré neboli zjavné pri prevzatí, je nutné oznámiť do 24 hodín od doručenia.

7. Spôsoby platby

V e-shope Simbag.sk sú dostupné tieto spôsoby úhrady:

• Online platba kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe
• Dobierka (iba pre Slovensko) – platba pri prevzatí zásielky kuriérovi alebo na výdajnom mieste

8. Online platba kartou (Stripe)

• Po potvrdení objednávky je kupujúci presmerovaný na šifrovanú stránku platobnej brány Stripe.
• Platba prebieha cez zabezpečené SSL pripojenie.
• Údaje o platobnej karte nie sú spracúvané ani ukladané prevádzkovateľom e-shopu.
• Po úspešnej platbe dostane kupujúci potvrdenie o prijatí platby e-mailom.

9. Platobné podmienky

• Objednávky sú spracované po prijatí platby, v prípade dobierky až po potvrdení objednávky.
• Ceny sú konečné, v eurách (EUR). Prevádzkovateľ nie je platcom DPH.
• Pri výbere dobierky môže byť účtovaný dodatočný poplatok podľa aktuálneho cenníka doručovateľa.

10. Fakturácia

Po prijatí platby je kupujúcemu vystavená elektronická faktúra, ktorá je zaslaná e-mailom a slúži ako daňový doklad aj potvrdenie o kúpe.

11. Doplňujúce informácie

Pri digitálnych produktoch (napr. e-knihy, kurzy) je dodanie realizované prostredníctvom odkazu zaslaného na e-mail kupujúceho po úhrade. V prípade otázok o doprave alebo platbe sa môžete obrátiť na zákaznícku podporu: info@simbag.sk.