Zásady ochrany osobných údajov a používania cookies

 

Tieto zásady ochrany osobných údajov a používania cookies (ďalej len „zásady“) upravujú spôsob, akým spoločnosť Simona Haringová – Vedenie účtovníctva S.Haringová, so sídlom Karpatská 4493/5, 921 01 Banka, Slovensko, IČO: 33703761, DIČ: 1020844660, e-mail: info@simbag.sk, telefón: +421 917 611 324 (ďalej len „prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje dotknutých osôb v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Zodpovednou osobou pre ochranu osobných údajov je Simona Haringová, e-mail: info@simbag.sk, telefón: +421 917 611 324.

Účel a rozsah spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov, ktorí uskutočnia objednávku prostredníctvom e-shopu Simbag.sk, na tieto účely:

• vybavenie objednávky a dodanie tovaru,
• vystavenie účtovných dokladov a plnenie zákonných povinností,
• komunikácia so zákazníkom vo veci objednávky,
• riešenie reklamácií a vrátení tovaru.

Spracúvané osobné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo, fakturačné údaje, údaje pre doručenie, informácie o platbe.

Právny základ spracúvania

Osobné údaje sa spracúvajú na základe týchto právnych základov:

• plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
• plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä povinností vyplývajúcich z účtovných a daňových predpisov,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – napr. ochrana práv a majetku prevádzkovateľa, prevencia podvodov a riešenie sporov.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sú uchovávané:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu a nevyhnutne potrebnú dobu na vybavenie objednávky,
• po dobu stanovenú právnymi predpismi (napr. zákonom o účtovníctve – 10 rokov),
• v prípade reklamácií a právnych nárokov do ich úplného vyriešenia.

Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, ktoré zabezpečujú služby nevyhnutné pre prevádzku e-shopu a splnenie zmluvy, a to najmä:

• doručovacie spoločnosti (Slovenská pošta, Packeta, kuriérske spoločnosti),
• poskytovatelia hostingu a IT služieb (napr. Websupport),
• poskytovateľ platobných služieb (Stripe),
• účtovník a daňový poradca,
• spoločnosti Google a Meta (Facebook) – v rámci analytických a marketingových nástrojov.

Prevádzkovateľ uzatvára so všetkými spracovateľmi zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR, aby bola zabezpečená primeraná úroveň ochrany údajov.

Prenos osobných údajov do tretích krajín

Niektoré údaje môžu byť spracúvané mimo Európskej únie prostredníctvom poskytovateľov služieb ako Google alebo Meta. Prenosy údajov sa vykonávajú len v súlade s mechanizmami schválenými GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky).

Práva dotknutých osôb

Dotknutá osoba má v súlade s GDPR právo na:

• prístup k svojim osobným údajom,
• opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• vymazanie osobných údajov („právo byť zabudnutý“),
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Tieto práva si môže uplatniť písomne alebo e-mailom na adrese info@simbag.sk. Prevádzkovateľ odpovie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od prijatia žiadosti.

Ak má dotknutá osoba za to, že jej práva boli porušené, môže podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: www.dataprotection.gov.sk.

Bezpečnosť spracúvania údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov proti strate, zneužitiu, neoprávnenému prístupu, zverejneniu, pozmeneniu alebo zničeniu.

Automatizované spracúvanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva žiadne rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov ani profilovanie.

 

Používanie cookies

 

Webová stránka Simbag.sk používa cookies – malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení a umožňujú správne fungovanie webu a analýzu návštevnosti.

Na stránke sa používajú tieto typy cookies:

• Nevyhnutné cookies – zabezpečujú základné funkcie webu (napr. uloženie položiek v košíku).
• Analytické cookies (Google Analytics) – umožňujú sledovať návštevnosť a správanie používateľov, v anonymizovanej forme.
• Marketingové cookies (Meta Pixel) – používajú sa na zobrazenie relevantných reklám používateľom na platformách Meta (Facebook, Instagram).

Správa preferencií súborov cookies

Svoj súhlas môžete kedykoľvek dodatočne zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies. Toto vám umožní znovu navštíviť banner so súhlasom so súbormi cookies a zmeniť svoje preferencie alebo okamžite odvolať svoj súhlas.

Okrem toho rôzne prehliadače poskytujú rôzne metódy blokovania a mazania cookies používaných webovými stránkami. Nižšie sú uvedené odkazy na podporu pre hlavné webové prehliadače, ktoré vám ukážu, ako spravovať a mazať cookies:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Internet Explorer

Ak používate iný webový prehliadač, prosím, navštívte oficiálnu podporu vášho prehliadača.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek aktualizovať, najmä v prípade zmien právnych predpisov alebo funkčnosti webu. Aktuálna verzia zásad je vždy zverejnená na stránke www.simbag.sk.

Kontaktné údaje

V prípade otázok alebo žiadostí týkajúcich sa spracúvania osobných údajov sa môžete obrátiť na:
Simona Haringová – Vedenie účtovníctva S.Haringová
Karpatská 4493/5
921 01 Banka
E-mail: info@simbag.sk
Telefón: +421 917 611 324