Obchodné podmienky e-shopu Simbag.sk

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom e-shopu a kupujúcim pri nákupe tovaru a digitálnych produktov prostredníctvom internetovej stránky www.simbag.sk. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Identifikácia predávajúceho

Prevádzkovateľ / predávajúci:
Simona Haringová – Vedenie účtovníctva S. Haringová
Sídlo: Karpatská 4493/5, 921 01 Banka, Slovensko
IČO: 33703761
DIČ: 1020844660
Nie je platcom DPH
E-mail: info@simbag.sk
Telefón: +421 917 611 324
Web: www.simbag.sk

3. Predmet činnosti

Prevádzkovateľ prevádzkuje internetový obchod Simbag.sk, prostredníctvom ktorého ponúka:

• handmade výrobky a doplnky (ďalej len „tovar“),
• vybrané digitálne produkty a služby (napr. e-knihy, kurzy, účtovné poradenstvo).

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kupujúci uskutočňuje objednávku prostredníctvom elektronického nákupného košíka na webovej stránke www.simbag.sk.
2. V prípade tovaru na mieru môže byť objednávka vykonaná aj prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov.
4. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak údaje nie sú úplné, ak ide o neštandardnú objednávku, alebo ak nie je možné zabezpečiť dodanie tovaru.

5. Cena tovaru a platobné podmienky

1. Ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR) a sú konečné – predávajúci nie je platcom DPH.
2. K cene tovaru sa pripočítava poštovné podľa zvoleného spôsobu doručenia.
3. Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru výlučne online platbou prostredníctvom platobnej brány Stripe.
4. Faktúra je zasielaná elektronicky po úhrade objednávky a zároveň slúži ako daňový doklad.

6. Doručenie tovaru

1. Tovar je doručovaný prostredníctvom:
2. Packeta,
3. Slovenská pošta.
4. Predávajúci doručuje tovar na území Slovenska, Českej republiky, Rakúska, Nemecka, Maďarska, Poľska, Talianska, Rumunska, Belgicka, Francúzska, Španielska, Slovinska, Bulharska a Luxemburska.
5. Dodacia lehota je zvyčajne 3 – 7 pracovných dní od pripísania platby na účet, pri tovare na mieru môže byť dlhšia – o čom bude kupujúci vopred informovaný.
6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia zásielky od doručovateľa.

7. Digitálne produkty a služby

1. Digitálne produkty (napr. e-knihy, online kurzy) sú poskytované po uhradení ceny prostredníctvom odkazu zaslaného na e-mail kupujúceho.
2. Kupujúci berie na vedomie, že po doručení digitálneho produktu nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak bol produkt poskytnutý s jeho predchádzajúcim súhlasom a potvrdením, že stráca právo na odstúpenie.

8. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

1. Kupujúci – spotrebiteľ má podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
2. Na uplatnenie tohto práva môže kupujúci použiť Formulár na odstúpenie od zmluvy (dostupný na stránke www.simbag.sk) alebo oznámiť odstúpenie e-mailom na adresu info@simbag.sk.
3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.
4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu vrátane poštovného najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr, než mu bude tovar doručený späť.
6. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo na tovar, ktorý bol zjavne používaný a nie je možné ho z hygienických alebo iných dôvodov vrátiť v pôvodnom stave.

9. Reklamácie a záruka

1. Reklamácie sa riadia ustanoveniami § 619 – 627 Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, ak nie je uvedené inak.
3. Kupujúci je povinný reklamáciu oznámiť e-mailom na adresu info@simbag.sk, pričom uvedie popis vady a priloží fotografiu poškodeného tovaru (ak je to možné).
4. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

10. Ochrana osobných údajov a cookies

1. Spracúvanie osobných údajov kupujúcich sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov a používania cookies, ktoré sú zverejnené na webovej stránke www.simbag.sk.
2. Prevádzkovateľom a zodpovednou osobou pre ochranu osobných údajov je Simona Haringová, e-mail: info@simbag.sk, tel.: +421 917 611 324.
3. Webová stránka využíva cookies súbory v súlade so zásadami uvedenými v osobitnom dokumente.

11. Alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.
2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu neodpovie alebo ju zamietne, kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporov prostredníctvom platformy Európskej únie (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Orgánom alternatívneho riešenia sporov v SR je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk.

12. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.simbag.sk.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky podľa legislatívnych zmien alebo potrieb prevádzky e-shopu.
3. Na právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky.
4. V prípade, že niektoré ustanovenie týchto podmienok sa stane neplatným, ostatné časti zostávajú v platnosti.